Afleveraar als expert

Ben je werkzaam als afleveraar in de hulpmiddelenbranche of wil je deze functie gaan vervullen? Dan is deze tweedaagse praktische cursus een aanrader voor jou. Onder begeleiding van een ervaren vakdocent en een trainingsacteur oefen je casus gestuurd hoe je elke aflevering van de hulpmiddelen professioneel en klantgericht uitvoert.

De afleveraar van hulpmiddelen is hét visitekaartje van jouw organisatie. Op het moment dat de klant het product ontvangt, maak jij het verschil in service en klanttevredenheid. In deze cursus leer je hoe je hulpmiddelen correct afstelt, effectief communiceert met cliënten en ook lastige situaties soepel aanpakt.

Communicatie staat centraal: je oefent hoe je écht contact maakt en zorgt dat klanten tevreden de deur uitgaan.

Locatie
De lesdagen vinden plaats bij de Dutch HealthTec Academy (DHTA), St. Laurensdreef 22, Utrecht.

Kosten
Deze 2-daagse cursus kost € per deelnemer. Het opleidingsaanbod van DHTA is vrijgesteld van BTW.

Bedoeld voor
Deze scholing is bedoeld voor medewerkers die hulpmiddelen afleveren bij cliënten en hierbij willen leren hoe ze afleveringen soepel laten verlopen door middel van de hulpmiddelen correct afstellen en het communiceren met cliënten.

Toelatingseisen
Er zijn geen specifieke toelatingseisen; de training is geschikt voor startende en ervaren medewerkers in de hulpmiddelenbranche.

Erkenning
Deelnemers ontvangen allen op basis van aanwezigheid een Bewijs van Deelname van Professionals Programma/DHTA.

Data