Effectief communiceren als conciërge
Als conciërge ben je zichtbaar aanwezig op school. Je hebt dagelijks contact met studenten, collega’s en bezoekers en krijgt ook te maken met situaties waarin emoties of spanningen kunnen oplopen. Juist dan is het belangrijk om rustig en professioneel te communiceren en goed aan te voelen wat een situatie nodig heeft.
Tijdens deze praktische opleiding van één dag leer je hoe je jouw communicatie afstemt op verschillende personen en situaties. Je oefent met het herkennen van signalen, het omgaan met weerstand en uitdagend gedrag en het voorkomen en de-escaleren van conflicten.
Met herkenbare praktijksituaties uit de dagelijkse schoolpraktijk ga je actief aan de slag. Zo vergroot je jouw vaardigheden en zelfvertrouwen om ook in lastige situaties professioneel te handelen.
Alle feiten op een rijtje
- Start
- Voorjaar 2027
- Niveau
- MBO
- Afgesloten met
- Bewijs van deelname
- Duur
- 1 dag
- Kosten
- € 295,-
- Locatie
- Leusderweg 30-34, Amersfoort
Wat houdt de cursus in?
Tijdens de opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
Effectief communiceren in verschillende situaties met studenten, collega’s en bezoekers
Situatiegericht communiceren en je communicatie afstemmen op de persoon en de situatie
Omgaan met weerstand, spanningen en agressief gedrag
Herkennen van de invloed van jouw houding en voorbeeldgedrag
Professioneel handelen in uitdagende situaties
Oefenen met herkenbare praktijksituaties uit de dagelijkse schoolpraktijk
Meer zelfvertrouwen ontwikkelen in het voorkomen en de-escaleren van lastige situaties
Deze opleiding is voor conciërges die werkzaam zijn binnen het voortgezet onderwijs of middelbaar beroepsonderwijs. Je hebt dagelijks contact met studenten en wilt je communicatie en handelen in verschillende situaties verder ontwikkelen.
Toelatingseisen
Er zijn geen formele toelatingseisen.
De definitieve startdatum voor het voorjaar van 2027 is nog niet bekend. Je kunt je alvast inschrijven. Zodra de planning bekend is, brengen we je hiervan op de hoogte.
Je ontvangt op basis van je aanwezigheid een Bewijs van deelname.
De kosten van deze opleiding bedragen € 295,-. Ons aanbod is vrijgesteld van btw.
In dit bedrag zijn inbegrepen:
Lesmaterialen;
Koffie/ thee en lunch tijdens de lesdag
Het Bewijs van deelname
Gerelateerd aanbod
Zorg & Welzijn, Techniek en beveiliging, Gezondheidstechniek, Taal, Onderwijs, Horeca
NT1 Basisvaardigheden
Zorg & Welzijn, Techniek en beveiliging, Taal, Onderwijs
Praktijkverklaring
Zorg & Welzijn, Techniek en beveiliging, Gezondheidstechniek, Taal, Onderwijs, Horeca
Taal op de werkvloer
Taal
Toekomstvaardig
Veelgestelde vragen
Heb je een opleiding gevonden die bij je past? Meld je dan aan via de blauwe button ‘Aanmelden’ op de pagina van de opleiding.
Voor scholing zijn er verschillende subsidies en financiële regelingen. Welke mogelijkheden er zijn, hangt onder andere af van de opleiding en de sector van de opleiding.
Ja, we bieden ook maatwerk voor organisaties. Samen kijken we naar wat jouw organisatie en medewerkers nodig hebben. Op basis daarvan maken we een passend scholingstraject.
Dat kan bijvoorbeeld een bestaande opleiding zijn die we aanpassen, maar ook een nieuw traject dat we samen opzetten.
Vragen?
Voor vragen kun je terecht bij de cursusadministratie via info@professionalsprogramma.nl. Wij streven ernaar je vraag uiterlijk binnen twee werkdagen te beantwoorden.